El uso de zellsy implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no debes utilizar la plataforma.
1. Objeto del servicio
zellsy es una plataforma tecnológica que permite a empresas y usuarios automatizar procesos de atención al cliente, ventas, seguimiento comercial y comunicación a través de WhatsApp y otros canales digitales.
zellsy actúa como proveedor de infraestructura digital, no como intermediario comercial entre empresas y clientes finales.
2. Acceso y uso de la plataforma
El usuario se compromete a:
- Usar la plataforma de forma lícita
- No realizar actividades fraudulentas
- No utilizar zellsy para fines ilegales
- No interferir con el funcionamiento del sistema
- No intentar acceder a sistemas o datos no autorizados
El uso indebido podrá implicar suspensión o cancelación de la cuenta.
3. Registro y cuentas
El usuario es responsable de:
- La veracidad de los datos suministrados
- La seguridad de sus credenciales
- Toda actividad realizada desde su cuenta
zellsy no se hace responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario.
4. Automatización y bots
El usuario acepta que:
- Los mensajes automatizados son gestionados por sistemas de IA y flujos automatizados
- La plataforma no garantiza resultados comerciales específicos
- Las decisiones comerciales finales son responsabilidad del usuario
zellsy no garantiza incremento de ventas, conversiones ni ingresos específicos.
5. Uso permitido
Está permitido:
- Automatizar atención al cliente
- Automatizar ventas
- Automatizar seguimiento comercial
- Integrar WhatsApp con procesos empresariales
- Usar la plataforma con fines comerciales legítimos
6. Uso prohibido
Queda estrictamente prohibido:
- Envío de spam
- Mensajería masiva no consentida
- Suplantación de identidad
- Uso para estafas
- Uso para phishing
- Distribución de malware
- Uso para actividades ilícitas
- Violación de políticas de WhatsApp o proveedores externos
7. Propiedad intelectual
Todo el software, código, marca, diseño, estructura, interfaces y funcionalidades de zellsy son propiedad exclusiva de la plataforma.
Queda prohibida su reproducción, copia, modificación o distribución sin autorización expresa.
8. Integraciones externas
zellsy puede integrarse con servicios de terceros como WhatsApp, servicios en la nube y APIs externas.
El uso de estos servicios está sujeto a sus propias políticas y condiciones.
zellsy no es responsable por fallos, cambios o limitaciones de dichos servicios.
9. Disponibilidad del servicio
zellsy no garantiza:
- Disponibilidad continua
- Servicio ininterrumpido
- Ausencia de errores
- Funcionamiento libre de fallos técnicos
El servicio puede ser suspendido temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o causas externas.
10. Limitación de responsabilidad
zellsy no será responsable por:
- Pérdidas económicas
- Pérdida de datos
- Interrupciones del servicio
- Fallos técnicos
- Daños indirectos
- Pérdida de oportunidades comerciales
- Resultados comerciales negativos
El uso de la plataforma es bajo responsabilidad del usuario.
11. Suspensión y cancelación
zellsy podrá suspender o cancelar cuentas cuando exista:
- Incumplimiento de los términos
- Uso indebido del sistema
- Actividades ilegales
- Riesgos de seguridad
- Violación de políticas de proveedores externos
12. Modificaciones
Estos términos pueden ser modificados en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la plataforma.
13. Legislación aplicable
Estos términos se regirán por la legislación aplicable del país donde opere legalmente zellsy, sin perjuicio de normativas internacionales vigentes.
14. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte a través de los canales oficiales de zellsy.
zellsy
Automatización inteligente para vender más, sin perder el trato humano.